28 Nov
Guida all’omnichannel: Come creare una strategia omnichannel?
L'omnicanalità, è un’approccio strategico al cliente basato sulla gestione integrata e sinergica di tutti i
04 Nov
Guida all’Omnichannel: come migliorare la customer experience
Perchè più del 70% delle aziende italiane considera l'omnichannel una leva di marketing strategica?
17 Giu
Come migliorare il customer service grazie ai Big Data
Ti sei mai chiesto perché, dopo tante ricerche su internet, un consumatore sceglie di comprare
22 Giu
Cosa è una live chat? 5 benefici per il tuo supporto clienti
Perché utilizzare la live chat quando i chatbot possono rispondere al posto nostro? Ci viene
27 Apr
Il cliente non ha sempre ragione: la tecnologia può aiutarci?
Contrariamente a quello che ci insegnano, il cliente non ha sempre ragione: come possiamo utilizzare
26 Mar
Cos’è il customer service e come possiamo automatizzarlo?
Cosa significa il termine Customer Service, e come possiamo automatizzarlo per orffrire un servizio al
26 Mar
I vostri clienti sono davvero felici? – 3 miti sull’assistenza clienti
Siamo tornati! Oggi vogliamo svelarvi 3 miti sull’assistenza clienti, e dare una ventata d'aria fresca
17 Ago
Cos’è l’Inbound Marketing? Scoprilo con Awhy!
Quando parliamo di Marketing i canali di distinzione sono principalmente due: outbound (scriverò un articolo
23 Mag
Intervista ad Andrea Lacalamita- la strategia vincente di Homepal
Abbiamo intervistato Andrea Lacalamita, che optando per una value proposition chiara e customer attention, ha
22 Mag
Ricordiamoci di offrire un’ottima User Experience
La User Experience è l'esperienza determinata dall'interazione con il prodotto o con il sito aziendale,
Find Us On